Luis Fandiño,
representante de
Exel en los
Estados Unidos.

¡A MOVER LAS NEURONAS

Hola, nuevamente aquí, desde Miami, volvemos a contactarnos con ustedes para compartir nuestras nuevas experiencias y para no guardarnos ningún secreto de nuestro continuo aprendizaje.

Estamos en invierno, con 20 grados de temperatura promedio y con la suerte de un clima espectacular para disfrutar de la playa sin "cocinarse". En este momento, podemos decir que Miami se ha convertido en una sucursal Argentina, donde no paran de llegar turistas y no tan turistas...

Aquí ya empezaron los 6 meses más fuertes del año en cuanto a la temporada de turismo, que recibe a los que huyen del crudo frío invernal. Y también comenzó la temporada para nuestro querido mundo estético.

Podemos decir que sigue siendo para nosotros una gran aventura estos primeros pasos en USA, ya que la gran cantidad de culturas y costumbres lo convierten a uno en una especie de sociólogo en ventas.

Seguimos introduciendo la línea Exel con un notable y sorprendente éxito. Esto no es casualidad: ustedes conocen bien la línea y saben de la calidad, la presentación y la diversidad de productos que ofrece. Pero lo que sí ha resultado inquietante -y un movilizador de neuronas- es la necesidad de tener que idear diferentes formas y opciones de venta a la hora de ofrecer el producto. Si hay algo que queda claro es que cada cultura tiene gustos y necesidades diferentes y, al parecer, nosotros estamos logrando satisfacer ambas. En verdad, esto se los puedo decir recién ahora, después de un año y muchas millas recorridas...

Otro punto clave, aunque ustedes no lo crean, es que aquí en USA la estética (sobre todo, corporal) esta en pañales comparada con algunos países de Sudamérica o de Europa. Recién en estos últimos años la mujer americana ha empezado a prestar un poco más de atención al cuidado estético; considero que es debido a la gran influencia latina que está teniendo este país. Ustedes muy bien saben la importancia que se le da en Latinoamérica al cuidado estético; allí las calles más bien parecen una gran pasarela de algún desfile de moda. En cambio, aquí, la mujer americana ve más normal el estar excedida de peso y, por lo tanto, lo lleva sin demasiados complejos.

Trataré de describir estéticamente a la mujer americana promedio. Diremos que son muy bonitas de cara, de piel blanca y sensible; se preocupan por tener buenos bustos a costa de cualquier tratamiento, ejercicio o cirugía; cuidan mucho su cabello, pero la mayoría de ellas descuida el aspecto físico de la cintura hacia abajo. Es muy difícil encontrar mujeres realmente delgadas a menos que sean adolescentes. De todas formas, esto está cambiando, ya que no creo que les guste que sus maridos y novios se fijen cada vez más en las bellezas latinas que han invadido estas tierras, donde no queda un solo lugar dentro del mundo artístico que no esté influido por nuevos ídolos latinos, con sus particulares características.

Ustedes se preguntaran, entonces, cuáles son los productos que más se utilizan... Bueno, esto ya dependerá un poco de cada Estado, su clima, sus razas, la alimentación, etc. Aquí, cada Estado es un pequeño país aparte, con sus propios problemas, costumbres y economía. En Miami, particularmente, los productos más utilizados son para pieles oleosas y acneicas, productos para la protección solar y para la hidratación postsolar, y productos despigmentantes para el tremendo problema que existe aquí de manchas en la piel.

Por supuesto, también se requieren mucho los productos capilares, que necesitan una especial atención.

En cuanto a la depilación, se utiliza la cera en roll on y las descartables. A nadie se le ocurriría reciclar la cera, ¡es inimaginable! Y si utilizan el típico sistema español con cera de abeja, también se descarta, por supuesto.

Otra cosa que se considera muy importante es que los productos no contengan aceite mineral. Es por ello que Exel, desde hace unos meses, ha quitado este componente para seguir mejorando su formulación y adaptarla a las nuevas exigencias del mercado, con el objetivo de seguir compitiendo con las mejores líneas del mundo.

En esta sección hemos publicado una entrevista a una esteticista, que brinda una interesante información sobre el mundo de la estética en Miami.

Bueno, empiezo a despedirme recordándoles nuestro e-mail: excelencia@bioexel.com. Aquí continuamos recibiendo cartas desde los lugares más insólitos. Las seguiremos contestando en forma individual como hemos hecho hasta ahora en el poquito tiempo libre que nos queda. Desde ya es un placer y una manera de seguir conectados con ustedes. Sigan escribiendo ya que siempre que esté a nuestro alcance, responderemos acerca de cualquier tipo de inquietud que tengan. ¡Hasta la próxima!

Luis Fandiño
Representante de Exel en USA
E-mail: excelencia@bioexel.com